Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : octobre 2026.

Objet et champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent aux cours à l'unité, packs de cours et abonnements proposés par Swella Pilates Club, 4 Rue Louis Leprince Ringuet, 13013 Marseille (06 61 75 54 64 · swella.pilates@gmail.com), à des clients consommateurs. Toute réservation ou tout achat implique leur acceptation.

Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les tarifs présentés sur le site sont donnés à titre informatif ; le prix applicable est celui affiché sur la plateforme Eversports au moment de la commande.

Réservation, commande et paiement

La réservation des cours et l'achat des cours à l'unité, packs et abonnements s'effectuent en ligne sur la plateforme Eversports, qui gère la création du compte, la réservation des places et le paiement sécurisé. Une confirmation est envoyée par e-mail après chaque achat ou réservation.

Packs de cours

Chaque pack a une durée de validité indiquée sur sa description (par exemple « valable 2 mois dès achat » ou « valable 6 mois à compter de la première réservation »). Les cours du pack doivent être utilisés pendant cette durée.

Abonnements

Les abonnements sont mensuels. La durée minimale d'engagement est indiquée sur chaque formule (6 ou 12 mois). La résiliation est possible à tout moment après la période d'engagement, selon les modalités affichées lors de la souscription sur Eversports.

Annulation d'un cours et retards

Les conditions d'annulation d'une réservation (délai pour annuler sans que le cours soit décompté) sont indiquées lors de la réservation sur Eversports. Par respect pour le groupe, merci d'arriver à l'heure.

Droit de rétractation

Pour un achat effectué à distance (en ligne), vous disposez en principe d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision (article L.221-18 du Code de la consommation), en nous adressant une déclaration dénuée d'ambiguïté (par e-mail à swella.pilates@gmail.com).

• Si vous demandez à commencer les cours avant la fin de ce délai, vous restez redevable du montant correspondant aux cours déjà suivis (article L.221-25).
• Le droit de rétractation ne s'applique pas à une prestation d'activité de loisirs fournie à une date déterminée (réservation d'un cours ou d'un atelier daté), conformément à l'article L.221-28 12° du Code de la consommation, ni à une prestation pleinement exécutée avant la fin du délai avec votre accord exprès.

Le remboursement intervient au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre demande, par le moyen de paiement utilisé.

Santé et sécurité

Il appartient à chaque participant de s'assurer que son état de santé lui permet la pratique du Pilates et de signaler à la coach toute contre-indication, blessure ou grossesse. Les consignes de la coach doivent être respectées.

Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée à 06 61 75 54 64 · swella.pilates@gmail.com. Nous nous engageons à y répondre dans les meilleurs délais. Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige, après une réclamation écrite préalable restée sans solution.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes.